Resi e cambi

Siamo qui per garantire che la tua esperienza di acquisto sia il più agevole possibile. La nostra politica flessibile su resi e cambi è pensata per la tua comodità.

Reso per cambio

Vogliamo che tu ami il tuo acquisto! Se hai bisogno di cambiare un articolo con una taglia, un colore o uno stile diversi, offriamo soluzioni flessibili:

  • Reso per cambio: Puoi restituire l'articolo originale per una sostituzione, ma le spese di spedizione per il reso non saranno coperte. Una volta ricevuto il reso, ti invieremo un articolo sostitutivo senza costi aggiuntivi.

  • Tieni l'articolo, ottieni un rimborso parziale: se preferisci tenere l'articolo invece di rispedirlo, possiamo offrirti un rimborso parziale per compensare il problema di vestibilità o stile.

  • Ordina un articolo sostitutivo con uno sconto: desideri subito una taglia, un colore o uno stile diverso? Ti offriremo uno sconto sostanziale per effettuare un nuovo ordine per l'articolo sostitutivo , così potrai ricevere l'articolo giusto senza ritardi, mantenendo l'originale.

Reso per rimborso

Se decidi di restituire un articolo per ottenere un rimborso, tieni presente che:

  • Le spese di spedizione per il reso non sono coperte.
  • Offriamo opzioni flessibili, come il rimborso parziale, così puoi tenere l'articolo ed evitare di doverlo rispedire.

Per avere diritto al reso:

  • Avvia la procedura di reso entro 30 giorni di calendario dalla consegna.
  • Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali e non danneggiati.

Come avviare un reso

  1. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo hello@fitglutes.com entro il periodo di reso.
  2. Fornisci il numero dell'ordine e una breve spiegazione della tua richiesta. Se possibile, allega foto o video.
  3. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo.

Rimborsi ed elaborazione

  • I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale utilizzato al momento del pagamento.
  • Una volta ricevuto e ispezionato il tuo articolo, il rimborso verrà elaborato entro 24 ore.

Note importanti

  • Gli articoli idonei alla restituzione devono essere nelle condizioni originali e non danneggiati.
  • Non è possibile elaborare resi per articoli acquistati presso altri rivenditori.

Per Fitglutes, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se hai domande o hai bisogno di aiuto, contattaci all'indirizzo hello@fitglutes.com .